4月26日某网站发布消息称：“当日，在北京地铁8号线奥林匹克公园站，一名乘客在乘坐正常运行的电梯出站时不慎摔倒，造成后面多名乘客摔倒并发生踩踏，部分乘客受轻伤。地铁工作人员及时停止电梯运行，避免了更大范围伤害发生。”
地铁公司特此声明此报道与事实不符，严重失实。该电梯没有发生故障，没有出现乘客踩踏及乘客受伤情况。
经现场工作人员介绍及有关部门调看现场录像，事情经过如下：2012年4月26日早9时21分36秒，地铁8号线奥林匹克公园站一上行扶梯正常运行时，一小女孩在家长的带领下乘梯时边吃边玩未站稳摔倒，造成后面几名乘客站立不稳，但由于手扶电梯扶手均未摔倒。9时21分45秒，地铁工作人员迅速停梯。现场乘梯乘客责怪孩子家长没有尽到责任，包括小女孩及家长在内的乘客都没有受伤，乘客自行离去。9时23分扶梯继续正常运行。
在此，地铁公司再次提示乘客，乘坐扶梯时一定要按照安全乘梯须知要求站稳扶好，带小孩乘梯的家长一定要尽到监管责任，照看好孩子，以免发生危险。