昨日，网友@陈彬KL发微博说地铁的自动售票机出了故障，交了钱却出不来票，找工作人员解决，工作人员却给了一张字条。@陈彬KL说：“第一次打白条坐地铁，地铁才开通多久，希望尽快恢复。”从微博上的照片，记者看到“白条”只有一张公交卡大小，“白条”的上方手写着，“到虎泉，请放行”，白条上盖着一个“青年路站”的红色方块印章。有网友调侃，这是史上最牛的地铁票。
随后，记者找到了博主陈彬，他告诉记者，他是一名歌手，住在虎泉。小陈回忆，昨日一早，他坐车前往汉南参加演出，中午12时许，演出结束后来到地铁青年路车站，准备坐地铁回到虎泉。在自动售票机前，小陈塞进去一张10元纸币，自动售票机找给他1枚一元硬币和1张五元纸币，然而他等了几分钟，售票机也没有出票。小陈说：“我还拍了几下，都没有出票。”
着急的小陈跑到地铁站的票亭，向工作人员反映情况，“我原本想让他帮忙去看看机器，可他立马从岗亭内拿出一张纸片，写给我一张白条。”小陈当时十分诧异，随后拿着这张白条走到检票口，向工作人员出示了一下，工作人员立即放行。出站时，小陈也是顺利通过。
昨日，地铁集团相关负责人称，由于地铁开通不久，机器和系统仍然处于不稳定状态，出现吞币无法出票的现象并不奇怪。对于工作人员向小陈打白条一事，该负责人表示工作人员的做法是妥当的，并解释说当时票亭只有一名工作人员，无法离开票亭前往自动售票机前查看。该负责人表示，此事引起地铁集团的重视，将认真改进设备和人员管理中出现的问题。