亚运期间广州地铁将实施“人检”、“机检”、“犬检”三位一体的安检模式，强度堪比奥运。
亚运会相关人员只需凭亚运会相关证件、观众凭当日门票即可免费搭乘地铁。据地铁方面预计，享受免费服务的人群将超过300万人次。此外，在亚运会开、闭幕式当天，广州地铁将实行24小时通宵运营。
开闭幕式24小时运营地铁公司运营负责人介绍，从2010年10月13日至12月12日，亚运会相关人员只需凭亚运会相关证件、观众凭当日门票即可免费搭乘地铁。地铁公司预计，这些享受免费服务的人群将超过300万人次。
在亚运会开、闭幕式当天，广州地铁将实行24小时通宵运营，安排所有列车上线，集结空车集中疏运散场客流。而在亚运期间，广州地铁也将结合赛事要求，在赛事高峰期间，各条线路均按最大运力投入，并适当延长服务时间1～2小时。
“人机犬”安检保亚运根据广州地铁的安保方案，从2010年11月1日至12月31日，广州地铁将在线网148个车站、400多个出入口设置300多个安检点，配备大量X光机，每个安检点配备民警和安检员，全面检查进站乘客的随身物品。同时，多支装备齐全、“火眼金睛”的防暴安检队将携带警犬在各条线上定期巡逻。
通宵运营时 24小时人工接听据介绍，换乘站、大客流车站和场馆车站设置咨询台，给外国乘客提供多语种咨询服务；设置临时专业小语种乘客信息处理员，通宵运营时提供24小时人工接听服务；同时，与亚运官网合作，推出地铁亚运出行服务系统“公共交通出行服务系统”(中英文双语)，从场馆指引、地铁线路、公交换乘以及地铁票务四个方面，为公众提供出行导航服务。
亚残会可预约 “爱心直通车”
亚残会期间，广州地铁也将为特殊人士提供更贴心的服务。组建志愿者服务队为亚运会及亚残会提供强有力的支持，在各车站出入口增设残疾人牵引机指引牌，安排经过简单手语培训的员工到邻近场馆车站服务，为残疾等行动不便的乘客、亚运团体提供“爱心直通车”预约服务等。