根据网友建议，地铁公司下一步将修改乘客提出的车站出进口首末班车时刻表中备注信息的英文翻译；地铁2、3号线站台列车即将到达的语音报站系统正在调试中；计划在营口道、西站、天津站等外埠客流多的车站设置人工售票，其他车站在客流量较大时也将启用人工售票。
“我们主动开通微博，拉近和网友乘客的间隔，广泛接纳大家的题目建议，公道可行的纳入整改计划，网友关注集中且重大的建议都上公司出产会，经由讨论后作出决定落实整改。”天津地铁客运市场部经理朱永辉告诉记者，目前已完成网友建议整改的有：增加地铁2、3号线站外500米导向标志安装工作；联合驻站民警、媒体联合管理逃票、冒用票的不文明行为，在现阶段1、2、3号线各站启动“打击逃票”专项流动；制订音量尺度，对所有列车车厢音量进行调整完善；录制地铁乘车流程宣传片，在1、2、3号线中播放等。
跟着地铁2、3号线开通运营，市民对地铁的关注度日益进步。地铁公司十分正视市民对地铁建设运营的投诉、建议和提问，通过电子邮件、网络信箱、微博等途径，对城建服务热线工单、网友提问和建议等做到快速落实、及时回复。