班组印象——跟岗有感

十二个月的培训期已经过了大半,在培训学习的这7个月里,我们俨然已经从地铁行业的门外汉转变为职业人,并且在更努力、更专注地学习、实践。

从南京南站的售检票岗位、到二号线新街口的客运值班员岗位、再到现在二号线油坊桥站的行车值班员岗位,我的跟岗学习已经有近5个月。在这段时间里专业理论知识得到了充实、实操能力得到了提升、对地铁行业的理解得到了深化。

在此期间也经历了三位带班师傅,不管是性格内敛、言辞谨慎的师傅,还是积极乐观、善于言谈的师傅,他们都有一个共同点,就是乐于分享。很多师傅都是毫无保留的在教授我们,和我们共同探讨专业的问题,与我们分享经典的案例,并且给我们提出中肯的建议和意见。

在跟岗过程中,师傅们的信任对我来说也是莫大的鼓励:第一次独立顶替售检票岗位、第一次抄录运营数据、第一次填写报表、第一次操作车控室Low(Local operation workstation)设备、第一次接行调电话……在锻炼操作能力的同时,心里素质也得到了提高。夜班时和师傅一起装卸钱箱、清点钱币、填写报表,在师傅的指导下转换道岔、填写行车日志,使用EAM(企业资产管理软件)报修设备故障,参加交接班会……车站日常工作琐碎繁复,但却不可轻视,严格管理才能造就卓越的班组。

从站台保安到售检票员、到值班员、再到值班站长和工长,不同年龄、不同经历、不同个性的一些人组成了一个班组,一个集体。而管理一个班组就像经营一个家庭,不仅要用规章去管人、还要用理去服人、用心去感人。一个好的班组一定是一个和谐的班组,大家能在学习上互相分享,在技术上互相监督,在生活上互相帮助,班组的内涵也在于此。

以谦逊的姿态去处事、以感恩的心态去对人、以敬业的态度去工作、以包容的心态去融合,这是在每个班组中,我体会到的最重要最宝贵的东西。感谢在地铁运营第一线兢兢业业工作的师傅们,也愿所有学员能继续秉承专注、执着的态度去努力!